2021年的销售大战已经开启！想要打响年初“开门红”吗？想要成为销量弄潮儿吗？那可千万不能忽视亚马逊销量订单激增而引发的问题。

什么是销量激增？导致销量激增的原因有什么？如何加快账户审查？这里面可都有“大文章”！

而销量激增为何让大家如此头痛呢？快随我们一起去看看吧！

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什么是销量激增？

根据亚马逊的规定：如果卖家账号在短期内忽然激增大量订单，却没有收到比往常一样甚至更多的评论时，亚马逊会对账号进行暂时性的冻结，直至确认所有订单真实有效并且卖家已经对所有订单进行了及时的发货。

速度限制和账户审查

•销售速度

作为保护买家的一种方式，亚马逊会监督销售速度，卖家在任何给定月份中的交易量和交易金额（美元）。

•速度限制放宽

当卖家达到或超过当前速度限制时，亚马逊会评估卖家的账户，并且可能放宽速度限制。卖家无需联系亚马逊要求放宽速度限制。亚马逊会主动进行评估，确定是否放宽速度限制。

如果亚马逊在评估卖家账户时存有任何疑问，亚马逊将通过电子邮件联系卖家。如果发现任何问题，亚马逊有权限制卖家的销售权限或扣留付款。

以下内容需注意:
当您的账户处于受评估状态时，您账户中的新订单可能显示为等待中。等待中订单在【管理订单】中不会显示【确认】或【取消】按钮，也不会出现在订单报告或未配送订单报告中。此类订单不处于“可配送”状态，即使买家直接联系您，也不应配送。

如果亚马逊放宽了卖家的速度限制，等待中订单将转变为可配送状态。

以下内容需注意:

这样可能导致【管理订单】中同时出现大量可配送订单。如果不批准放宽卖家的速度限制，亚马逊会进行通知。

•账户审查

如果亚马逊评估过程中发现卖家当前销售量或库存与买家反馈或已有销售历史记录不一致，亚马逊可能会审查卖家的账户。如果卖家账户处于受审查状态，则资金将被临时冻结，而且亚马逊可能会暂停卖家的商品销售。

对于因账户审查而扣留的资金，亚马逊会将其与其他目的（包括亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付和未配送订单）的扣留资金区分处理。大部分审查会在30天内完成，但亚马逊可能酌情延长审查时间。审查完成后，亚马逊会将结果通知卖家。

•如何加快账户审查

如果卖家的账户处于受审查状态，可以通过向亚马逊发送以下信息来加快审查过程:

•开店多久

•库存来源

•在亚马逊上的预期月销售量

•配送商品的供货情况

•任何零售店的地址

•正在使用的其他销售网站的链接

•近期配送订单的追踪信息

•税号或邓白氏编号(DUNS)

卖家可以通过回复亚马逊发送的审查通知来发送信息，该通知位于卖家账户中卖家指标部分的通知页面。追踪信息可能位于【管理订单】中。

如果之前没有向买家发出提醒，则可以要求买家提供反馈。联系买家时，请记住不能对买家施加压力或者诱使买家留下反馈。

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导致销量激增的原因

•账号为新注册账号，无任何显著流量和曝光的前提下，凭空多出了许多订单。

•账号之前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定且订单发货不及时，客户反馈少。

•店内相关在售产品为季节性需求较大的产品，短期内由于消费者需求增长而销量快速上涨，但由于库存供货问题，发货不及时。

•为FBM卖家，短期内销量快速增长，但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

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申诉所需

订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录、留评记录、所有已售产品的发票、邮件信息截图等。

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申诉思路

•阐明来意，说明情况

•阐述订单增长真实且有依据

新账号由有经验的运营人员操作，店铺销量上涨迅速。并且店铺最近做了新的价格促销活动，所售产品最近季节性需求比较大。

•对所有订单及时安排发货

已经对所有订单及时安排了发货，并及时和供应商进行对接，确保后续供应充足，构建稳定的供应链。提供相关反馈资料，表明买家正陆续收到货品，并留下了满意的反馈。

•恳请亚马逊恢复账号

再次感谢审核团队，希望尽快协助解决。

将每个环节都认真的写好，写完善，向亚马逊证明自己是一个靠谱且值得长期合作的卖家，那么应该很快就会恢复你亚马逊账号的销售权限了。希望今天的内容分享，可以对遇到因为订单激增而导致销售权限暂停的卖家有所帮助！