正月，本该是养精蓄锐进一步奋斗的时间，但亚马逊好像从未让人省心。近日亚马逊北美站大量账号遭遇二审。原因可能是卖家们使用了市面上不正规的“招商链接”进行了账号注册。

亚马逊二审是什么？

二审在内部全称是Bad Actor Prevention(BAP)，所以它是在一审和欧洲KYC的基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。

二审阶段是由对应站点的亚马逊审核团队来进行审核的。例如说您注册的是日本站，日本站的审核都是日本团队在审核，那么在二审的沟通和交流过程中，您必须使用英文或者本地语言。

二审一共只有三次申诉机会，第一次不过的时候，就需要和您的运营经理沟通（每个通过招商经理注册的卖家都有运营经理，不适用于自注册卖家）给他看一下您提供的资料是否有问题。之后，再进行第二次申诉，不要自己同样的资料重复提交，浪费申诉机会。

注意事项：

亚马逊二审是采用机器加人工相结合的方法进行工作的，所以有时候会出现提交同一份材料上去，审核的结果存在差异，可能今天上传这份材料不通过，明天再上传的时候却通过了，建议大家理性看待亚马逊二审。

如何判断是否触发二审？

1、店铺销售权限被暂时移除，您可以登录进去您的账号，但是显示无法正常可售。

2、收到二审标志性邮件。

触发二审该如何解决？

遭遇二审时，请您务必按照正常程序，提供相关资料。

1、提供您的营业执照（真实有效存续）。要求上传是采取复印件+拍照件的方式，复印要注意不能用300ppi的分辨率，要求用600ppi的分辨率。把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。

营业执照的红章一定要清楚，如果不清楚会界定为作假，所以副本章如果不清楚，请再上传正本或者电子版的营业执照。

2、提供法人身份证。

3、公共事业单位账单（真实有效可查），即法人或者公司名下的水电煤网账单。

①距离你提交日90天内的账单，日期越近越能证明您的地址有效。 

②公共事业单位：水务局、供电局、天然气、国家电网、电信出具的账单+发票，欠费通知单也有通过的案例（物业账单不行，没有公信力）。 

③彩色的且盖有红色事业单位的公章（黑白+红章几乎不过，太容易造假）。

④户名：法人本人或者注册公司名下的。其他人的要证明与法人或者是公司关系。

⑤地址：一定要匹配后台地址，注册时会填写两个地址，一个是营业执照上的注册地址，另一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配，一定不过。

如果您是因更换信用卡或信用卡到期，导致扣款失败而触发二审。此类情况下，可先提前联系亚马逊seller performance团队，告知对方要更改信用卡，让其帮助更改相关信息。除此之外，也可与seller performance团队进行报备，说明自己需要更改信息，态度诚恳告知不要随意封账号。

二审资料如何提交？

1、直接回复seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp 的邮件，就是给您发二审邮件的那个邮箱。

2、二审邮件中会有提交资料链接，点击后在链接内提交。

注意事项：

①全英文或者站点当地语言申诉，以日本站为例，日文或者英文申诉都可。

②每个附件资料都要英文标注好文件名，方便审核人员对应查看。

③邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。

④如果您是老卖家，提供其他正在正常运营的站点的注册邮箱，给审核人员参考您是一个绩效不错且正常运营的卖家，现在准备开新的站，会有辅助效果。

亚马逊对每一个指标都有其对应的规则，卖家们应当熟悉掌握。例如，及时评估账号的指标和相应的报告，以及后台的绩效，正确设置账号和通告、信息等都是维护好账号的标准。与此同时，增加对Listing和库存管理的重视，做好退换货服务，减少客户投诉和索赔，也是维护账号必不可少的环节。

2021年，亚马逊重心仍将是朝着专业化和品牌化的销售道路迈进，卖家要想长久地进行销售并且抓住销售旺季，就需要从源头上规范运营，专注于优化商品及服务，同时遵守平台政策并及时调整自己的运营架构，确保每一个旺季都能进行稳定的销售！